【南京市政府投诉热线】在日常生活中，市民遇到政府服务、城市管理、公共安全等方面的问题时，往往需要一个高效的渠道进行反馈和投诉。南京市政府为方便市民反映问题，设立了专门的投诉热线，旨在提升政府服务质量，增强公众参与感和满意度。
本文将对南京市政府投诉热线的基本信息进行总结，并通过表格形式清晰展示相关内容，帮助读者快速了解并有效使用该服务。
一、
南京市政府投诉热线是市民与政府之间沟通的重要桥梁，涵盖了多个政府部门的服务范围。市民可以通过拨打指定电话，向相关部门反映问题，如城市环境、交通管理、市场监管、公共服务等。此外，部分投诉还可以通过官方网站、微信公众号或政务平台提交，形成多渠道的投诉反馈机制。
投诉热线不仅提供即时响应，还注重后续处理与反馈，确保市民诉求得到有效解决。同时，为了提高透明度和公信力，南京市也定期公布投诉处理结果，接受社会监督。
二、南京市政府投诉热线一览表
| 投诉类别 | 热线号码 | 负责部门 | 服务时间 | 备注 |
| 市政管理 | 12345 | 南京市政务服务便民热线 | 24小时 | 全市通用 |
| 交通运输 | 12328 | 交通运输服务监督中心 | 24小时 | 涉及公交、出租车等 |
| 市场监管 | 12315 | 市场监督管理局 | 9:00-18:00 | 涉及消费维权、企业投诉 |
| 环境保护 | 12369 | 生态环境局 | 9:00-18:00 | 污染举报、环保建议 |
| 社会保障 | 12333 | 人力资源和社会保障局 | 9:00-18:00 | 涉及社保、就业等 |
| 公共安全 | 110 | 公安机关 | 24小时 | 涉及治安、紧急事件 |
| 城市管理 | 12319 | 城市管理综合执法局 | 9:00-18:00 | 涉及市容、环卫、违建等 |
三、温馨提示
- 投诉时请尽量提供详细信息，包括时间、地点、涉及单位及具体问题，以便更快处理。
- 对于复杂问题，可选择通过“南京政务服务网”或“我的南京”APP提交书面投诉。
- 部分投诉可通过线上平台实时查询处理进度，提升效率。
通过合理利用南京市政府投诉热线，市民不仅能更好地维护自身权益，也能推动政府服务不断优化。希望广大市民在遇到问题时，积极使用这些渠道，共同促进城市的和谐发展。